Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Entidade

LUSOHUB, UNIPESSOAL LDA

Sede

Rua 3 da Matinha, Marvila, 1950-326 Lisboa, Portugal

NIF

518793885

Contacto para proteção de dados

Melanie Ligeiro, hello@luso-hub.com

Accacia é a marca sob a qual a LUSOHUB, UNIPESSOAL LDA presta os serviços descritos neste site.

Formulários: o que enviamos e para onde

Os formulários deste site ficam guardados na nossa base de dados (Supabase, alojamento na UE) e são enviados por email para hello@accacia.net, para que a nossa equipa os veja e responda. O formulário só é enviado depois de assinalar a caixa de consentimento.

Cada formulário envia:

• Diagnóstico (instituições): nome, email profissional, organização e tipo de entidade.
• Encontros: nome, email, organização, tipo de entidade e formato; opcionalmente data preferida e mensagem.
• Proposta e Serviços: os campos apresentados nesse formulário, nunca mais do que vê no ecrã.
• Lista de espera: nome, email, perfil, país do projeto e o que procura; opcionalmente organização, telemóvel ou WhatsApp e quando precisa do financiamento.

Junto com cada envio seguem a página de onde foi enviado, o botão que o trouxe ao formulário e, se existirem no endereço, as etiquetas de campanha (utm). Se aceitar os cookies de análise, essas etiquetas ficam também no armazenamento de sessão do navegador até fechar o separador, para que um formulário noutra página indique por onde chegou; não são cookies e apagam-se se retirar o consentimento. O endereço IP é usado apenas no momento do envio, em memória, para limitar o número de pedidos por minuto; não é guardado com o pedido nem registado nos nossos registos técnicos, que não contêm dados pessoais.

Usamos estes dados para responder ao pedido e para o contactar sobre o assunto que indicou. Se entrar na lista de espera, também para lhe enviar novidades da Accacia por email (oportunidades de financiamento e serviços), porque o pediu; pode sair a qualquer momento escrevendo para hello@accacia.net. Não os vendemos nem cedemos a terceiros para fins de marketing.

Quem trata dados por nós

Recorremos a estes prestadores. Cada um recebe apenas o necessário para a função indicada.

• Microsoft Azure

  Função

  Alojamento do site (Azure Static Web Apps) e da nossa API, que recebe os formulários

  Dados que recebe

  Dados técnicos de cada pedido ao servidor (endereço IP, navegador, página pedida) e, de passagem, o conteúdo dos formulários

• Supabase (alojamento na UE, Irlanda)

  Função

  Base de dados da nossa API, onde ficam guardados os pedidos dos formulários e a lista de espera

  Dados que recebe

  O conteúdo dos formulários e de onde vieram (página, botão e etiquetas de campanha)

• Resend

  Função

  Envio do email com o formulário para hello@accacia.net

  Dados que recebe

  O conteúdo do formulário, enquanto o email é entregue, e os registos de envio que a Resend conserva segundo a sua política

• PostHog (alojamento na UE)

  Função

  Estatísticas de utilização, só depois de aceitar os cookies de análise

  Dados que recebe

  Páginas visitadas, cliques em botões, envio de formulários (o facto, não o conteúdo), tipo de dispositivo e navegador, região aproximada e site de origem, sob um identificador pseudónimo

• Microsoft Outlook

  Função

  Caixa de correio hello@accacia.net, onde ficam os pedidos recebidos

  Dados que recebe

  O conteúdo dos formulários, nos emails recebidos

• Adobe Fonts

  Função

  Fornece o tipo de letra dos títulos a partir de use.typekit.net, em todas as páginas

  Dados que recebe

  O pedido do seu navegador aos servidores da Adobe: endereço IP, navegador e a página que o pediu. A Adobe não define cookies ao servir os tipos de letra

A Supabase, a Resend e a Adobe são empresas norte-americanas. Quando dados saem do Espaço Económico Europeu, isso acontece ao abrigo das garantias previstas no RGPD (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo), nos termos da política de cada prestador.

Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

• Essenciais: um cookie (cc_cookie) guarda a sua escolha de consentimento durante 182 dias. Não faz qualquer seguimento.
• Análise (PostHog): cookies ph_* criados só depois de aceitar. Se recusar ou retirar o consentimento, são apagados.

Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento:

Fundamento legal

• Formulários: o seu consentimento, dado na caixa que assinala antes de enviar, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Nos pedidos de proposta ou de serviço, também as diligências pré-contratuais a seu pedido, alínea b).
• Cookies de análise: o seu consentimento, alínea a).
• Cookie de consentimento, registos de alojamento, limite de envios e tipos de letra: o nosso interesse legítimo em manter o site a funcionar, seguro e legível, alínea f).

Durante quanto tempo conservamos os dados

Os pedidos e as inscrições na lista de espera ficam na nossa base de dados e na nossa caixa de correio durante 3 anos após a recolha ou o seu último contacto connosco (por exemplo, responder a um email ou pedir informação; abrir um email não conta). Se sair da lista ou pedir o apagamento, apagamos os seus dados, guardando apenas o necessário para respeitar esse pedido.

Os dados de análise são pseudónimos e conservados pela PostHog nos termos do nosso contrato com ela; deixam de ser recolhidos assim que retirar o consentimento.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação, eliminação ou limitação, opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento, sem afetar o tratamento feito até aí. Para isso escreva para hello@luso-hub.com. Respondemos no prazo de um mês, como prevê o RGPD.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): cnpd.pt

Alterações a esta política

Atualizamos esta página sempre que mudar a forma como tratamos dados, por exemplo se passarmos a guardar os pedidos numa base de dados. A data no topo indica a versão em vigor.